Tecnología de Vanguardia en Televisores

Vigencia: Junio 2025

1. Recopilación de Información Personal

PreJudXQWi recopila información que usted proporciona voluntariamente al interactuar con nuestros servicios:

• Datos de identificación personal (nombre, apellidos, edad)
• Información de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección)
• Preferencias de productos y historial de consultas
• Datos de transacciones y métodos de pago
• Información técnica sobre el uso de nuestro sitio web
• Comentarios, valoraciones y testimonios voluntarios

2. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para:

• Gestionar consultas técnicas y comerciales
• Procesar solicitudes de cotización y pedidos
• Brindar soporte técnico especializado y garantías
• Enviar actualizaciones sobre productos y servicios
• Cumplir obligaciones fiscales y legales aplicables
• Mejorar la calidad de nuestros servicios
• Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

3. Transferencia de Datos

No transferimos sus datos personales a terceros, salvo en casos específicos:

• Proveedores de servicios logísticos para entregas
• Instituciones financieras para procesamiento de pagos
• Autoridades competentes cuando sea requerido legalmente
• Fabricantes para validación de garantías

4. Medidas de Seguridad

Implementamos protocolos de seguridad robustos para proteger su información personal mediante cifrado avanzado, acceso restringido y auditorías regulares.

5. Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para analizar patrones de navegación, personalizar contenido y optimizar la funcionalidad del sitio web.

6. Derechos del Titular

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados
• Rectificar información inexacta o desactualizada
• Cancelar el tratamiento de sus datos
• Oponerse al uso de sus datos para fines específicos
• Limitar el procesamiento de su información
• Portabilidad de datos en formatos estructurados

7. Tiempo de Conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades establecidas, o según los plazos legales aplicables en México.

8. Política para Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

9. Modificaciones

Esta política puede actualizarse periódicamente. Las modificaciones significativas serán comunicadas a través de nuestros canales oficiales.

10. Contacto para Privacidad

Para ejercer sus derechos o consultas sobre privacidad: info@prejudxqwi.com

Vigencia: Junio 2025

1. Alcance del Acuerdo

Al utilizar los servicios de PreJudXQWi, acepta incondicionalmente estos términos. El desacuerdo con cualquier disposición implica la abstención del uso de nuestros servicios.

2. Naturaleza de los Servicios

PreJudXQWi opera como especialista en tecnología audiovisual premium, ofreciendo consultoría técnica, venta de equipos y servicios de instalación profesional en territorio mexicano.

3. Política de Precios y Stock

• Los precios están sujetos a fluctuaciones del mercado internacional
• La disponibilidad depende del inventario en tiempo real
• Nos reservamos el derecho de ajustar precios sin previo aviso
• Las cotizaciones tienen validez de 72 horas hábiles

4. Proceso de Adquisición

• Todas las transacciones requieren confirmación técnica
• PreJudXQWi se reserva el derecho de validar pedidos
• Los precios mostrados incluyen IVA mexicano vigente
• Costos logísticos se calculan independientemente

5. Modalidades de Pago

Aceptamos múltiples métodos de pago incluyendo transferencias bancarias, tarjetas de crédito y planes de financiamiento especializados con instituciones afiliadas.

6. Logística y Entrega

• Tiempos de entrega son estimaciones sujetas a variables externas
• Las entregas se realizan exclusivamente en días laborales
• Es indispensable la presencia del destinatario
• Entrega estándar hasta planta baja del inmueble

7. Cobertura de Garantías

Todos los productos incluyen garantía del fabricante más cobertura adicional de PreJudXQWi. Términos específicos varían según modelo y se detallan en documentación individual.

8. Exclusión de Responsabilidades

PreJudXQWi limita su responsabilidad a daños directos relacionados con defectos de fabricación. No cubre daños consecuenciales, indirectos o por uso inadecuado.

9. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo contenido del sitio web, incluyendo diseños, textos, imágenes y marca, está protegido por derechos de autor y leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales.

10. Marco Legal Aplicable

Este acuerdo se rige por la legislación mexicana. Cualquier controversia será resuelta en tribunales competentes de la Ciudad de México.

11. Modificaciones Contractuales

PreJudXQWi se reserva el derecho de modificar estos términos. Las modificaciones entran en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio oficial.

12. Canal de Comunicación

Para consultas legales o contractuales: info@prejudxqwi.com

Vigencia: Junio 2025

1. Periodo de Elegibilidad

Los productos pueden devolverse dentro de los 10 días calendario posteriores a la entrega, cumpliendo estrictamente las condiciones establecidas en esta política.

2. Criterios de Elegibilidad

• Producto en empaque original completamente sellado
• Ausencia total de signos de uso o manipulación
• Inclusión de accesorios, manuales y documentación completa
• Conservación del comprobante de compra original
• Etiquetas y sellos de garantía intactos
• Producto sin configuraciones personalizadas

3. Procedimiento de Devolución

• Contactar servicio al cliente dentro del periodo establecido
• Proporcionar número de orden y justificación detallada
• Obtener autorización formal de devolución
• Coordinar recolección o entrega del producto
• Inspección técnica del equipo devuelto
• Procesamiento del reembolso tras aprobación

4. Exclusiones de Devolución

No son elegibles para devolución:

• Productos con daños atribuibles al usuario
• Equipos con modificaciones no autorizadas
• Artículos en promociones especiales o liquidación
• Productos con garantía comprometida por mal uso
• Equipos configurados o personalizados

5. Costos Asociados

Los gastos de transporte y manejo para devoluciones son responsabilidad del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores de envío verificables.

6. Cronograma de Reembolsos

• Inspección técnica del producto: 3-5 días hábiles
• Aprobación y procesamiento: 2-4 días hábiles
• Tiempo total estimado: 5-9 días hábiles

7. Métodos de Reembolso

Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago original. Para pagos en efectivo, se emiten cheques certificados o transferencias bancarias.

8. Productos con Defectos

En caso de productos defectuosos, PreJudXQWi cubre todos los costos de devolución y ofrece reemplazo inmediato o reembolso completo según preferencia del cliente.

9. Garantías del Fabricante

Problemas cubiertos por garantía del fabricante deben canalizarse a través de nuestro departamento de servicio técnico autorizado para resolución expedita.

10. Evaluación Especializada

Casos excepcionales son evaluados individualmente por nuestro equipo técnico especializado, reservándonos el derecho de tomar decisiones finales.

11. Contacto para Devoluciones

Departamento de Devoluciones: info@prejudxqwi.com | +52 55 6742-8593

Vigencia: Junio 2025

1. Cobertura de Garantía Integral

• Garantía oficial del fabricante (12-36 meses según modelo)
• Garantía extendida PreJudXQWi (6 meses adicionales)
• Cobertura de defectos de fabricación y materiales
• Protección contra fallas prematuras del sistema
• Soporte técnico especializado 24/7

2. Servicios Incluidos

• Diagnóstico técnico profesional gratuito
• Reparación o reemplazo según corresponda
• Actualizaciones de firmware y software
• Calibración profesional de imagen y audio
• Mantenimiento preventivo programado
• Soporte remoto para configuraciones

3. Proceso de Reclamación

• Contacto inicial a través de canales oficiales
• Descripción detallada del problema técnico
• Evaluación remota o visita técnica domiciliaria
• Diagnóstico profesional del equipo
• Reparación in-situ o traslado al centro de servicio
• Pruebas de funcionamiento y entrega

4. Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre:

• Daños por uso inadecuado o negligencia
• Exposición a condiciones ambientales extremas
• Modificaciones no autorizadas del hardware
• Daños por sobretensión eléctrica
• Desgaste normal de componentes
• Accidentes o fenómenos naturales

5. Tiempos de Respuesta

• Consultas telefónicas: Inmediata
• Soporte técnico remoto: 2-4 horas
• Visita domiciliaria: 24-48 horas
• Reparaciones menores: 3-7 días
• Reparaciones complejas: 7-15 días

6. Centros de Servicio Autorizados

Contamos con una red de centros de servicio certificados ubicados estratégicamente en las principales ciudades mexicanas para brindar soporte técnico local.

7. Garantía de Satisfacción

Si no quedas completamente satisfecho con nuestro servicio técnico, ofrecemos garantía de satisfacción con opciones de reembolso parcial o servicios adicionales sin costo.

8. Programa de Mantenimiento Premium

Ofrecemos programas de mantenimiento preventivo premium que incluyen visitas técnicas programadas, actualizaciones de software y optimización de rendimiento.

9. Documentación Requerida

• Comprobante de compra original
• Certificado de garantía del fabricante
• Número de serie del producto
• Descripción detallada del problema

10. Contacto de Soporte Técnico

Mesa de Ayuda 24/7: info@prejudxqwi.com | +52 55 6742-8593